有问题、有反馈或有投诉怎么联系你们？

您可以通过以下三种方式联系我们：
1、 拨打客服热线：400-869-1788，直接联系客服。
2、 在“用户中心---意见反馈”中留言。
3、 PC端右侧添加在线客服微信

你们可以开票吗？

可以开票，目前支持普通电子发票的开具。可自助在以下途径申请：
PC端申请方式：用户中心---订单中心---点击“更多”---申请开票
APP申请方式：用户中心---订单中心---申请开票
开票时间：每月23号，24号后的发票申请将于次月开具。如遇节假日则顺延。

会员都有哪些权益？

成为会员后，您将尊享以下免费权益：
1、 物性表详情
2、 物性表下载
3、 对比功能/下载
4、 高级性能搜索
5、 AI智能选材
除了上述免费权益，目前改性配方编辑器也是对会员免费开放的。

为什么充值会员后仍无法使用，或提示需要再次充值？

1、可以先检查下APP登陆的手机号码，是否为充值会员的手机帐号。登录的手机号须与充值号码为同一个号码。
2、如手机帐号无误，仍无法使用或提示要充值，请及时联系客服帮忙处理。